账号信息
注册时你需要提供用于识别身份的基础信息，例如昵称、登录凭据与联系方式。它的作用很直接： 让收藏的球队、提醒设置和面板布局跟着你走，换设备登录后不用重新配一遍。
这类信息是使用收藏与提醒功能的前提，不提供就无法保存这些设置。
隐私声明 · 现行版本
你在 BSPORT赛事 留下的每一条信息，都有明确的去向
用面板盯比赛、给球队设提醒、在苹果设备上打开客户端，这些动作会留下少量账号与设备记录。 这一页把收集了什么、拿去做什么、留多久、什么人能看到，一条条说清楚，你读完就知道该怎么管自己的信息。
- 01 只收集支撑面板同步与提醒推送所必需的信息
- 02 你可以随时查询、更正、删除或撤回授权
- 03 客服在工作日 9:00-18:00 受理你的请求
01
你在使用过程中会留下哪些信息
看球这件事本身不需要交代太多个人信息。BSPORT赛事 只在功能真正需要时才记录，具体分成下面三类， 每一类都能对应到一个你用得上的功能。
设备与运行信息
客户端版本号、操作系统类型、设备型号、网络状态和加载失败的记录会被采集。当你在苹果设备上 打不开客户端时，这些记录能帮我们判断是版本匹配问题、网络波动还是缓存残留，客服也能据此 给你更准确的答复。
观赛偏好
你关注了哪些联赛或杯赛、收藏了哪些球队、开启了哪些提醒、习惯在哪个端查看红黄牌与进失球记录， 会被记录成偏好设置。关注面板最多可同时聚合 20 个联赛或杯赛，收藏上限为 12 支球队， 这些数量限制一起构成了你的面板配置，也是提醒推送的依据。
02
这些信息被用在什么地方
信息只会流向你能感受到效果的地方。下面是三个主要用途，没有别的分支。
面板同步与赛事聚合
你的关注列表决定了打开客户端时优先加载哪些联赛。V3.1 把赛事数据的刷新延迟从平均 12 秒 压到平均 3 秒，常用赛事在开赛后 3 秒内就会出现在面板上，这依赖对关注项与查看习惯的读取。
球队提醒推送
开赛与判罚提醒需要知道推送的目标设备和推送时段。你收藏的球队出现红黄牌或比赛临近开始， 系统才会向对应设备发送提醒；取消收藏或关闭提醒后，推送随即停止。
加载故障排查
客户端启动失败、页面卡在加载状态时，版本号与网络记录用于复现问题。此前苹果版入口的修复 就依赖这类记录定位到具体的版本匹配环节，修复后入口已恢复加载。
03
保存多久，以及怎么防止外泄
保存时长按信息类型区别对待，判断标准是这条信息对功能还有没有用，而不是一律长期留存。
账号与偏好信息
只要你的账号仍在正常使用，收藏列表、提醒设置和面板配置就会保留，以便换设备时继续生效。 账号注销或你主动删除相关设置后，这些信息会进入清理流程。
运行与故障记录
版本、设备与加载异常记录保留时间较短，用于定位问题与观察修复效果。同类问题确认恢复正常后， 明细记录会按批次清理，只保留用于判断趋势的汇总结果。
访问控制
内部按岗位划分查看权限：数据运营与标注团队看赛事数据，客服在受理你的请求时查看账号与设备 记录，跨岗位调取需要额外授权。团队共 68 人，分布在昆明、成都、深圳三地，权限按职责发放， 人员调整时同步回收。
05
你可以对自己的信息做些什么
下面几件事你都可以直接提出，不需要说明理由，我们按流程在受理后处理。
查询
想知道我们记录了哪些与你相关的信息，可以提出查询请求，我们会说明记录的内容与用途。
更正
昵称、联系方式或收藏与提醒设置写错了，你在客户端内可以直接改；改不动的部分联系我们处理。
删除
清空收藏、关闭提醒、注销账号，都会触发对应的删除或清理动作，涉及的功能随之下线。
撤回授权
推送提醒可在系统设置中随时关闭；关闭后不再收到提醒，面板查看等基础功能不受影响。
请求处理完成后，若你对结果有疑问，可以再次提出，我们会说明依据与处理过程。
06
行使权利时怎么找到我们
隐私相关请求统一由客服受理，你也可以先到 联系通道 了解渠道分工，入口加载类问题则可直接看 帮助中心 的排查步骤。
邮箱 support@beyond-sport-bsport.com.cn
电话 400-5130-8707
时段 工作日 9:00-18:00
如需紧急处理苹果设备上的访问问题，请在邮件主题注明“BSPORT入口紧急”，以便优先分派。 该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复。
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